就在昨天,我們接待了這樣一位客戶(hù),該客戶(hù)是煙臺(tái)的客戶(hù),聯(lián)系了我們的工作人員后,想采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī),但是具體的壓力流量參數(shù)還不確定,在與客戶(hù)的交談中,我們發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品非常信賴(lài),昨天我們?yōu)榭蛻?hù)提供了一個(gè)大致的價(jià)格范圍,定金范圍也給了客戶(hù),今天客戶(hù)就將款打到了我們的企業(yè)賬戶(hù),您看到這里可能會(huì)感覺(jué)大跌眼鏡,我們和您一樣有這樣的感覺(jué),為何客戶(hù)這么信任我們呢?通過(guò)深入了解我們發(fā)現(xiàn):
1、第二次采購(gòu)30KW羅茨風(fēng)機(jī)
在頭次次采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),是工程項(xiàng)目的試用,也是選擇的我們的羅茨風(fēng)機(jī),頭次次選擇的羅茨風(fēng)機(jī)時(shí)15KW的,這次因項(xiàng)目原因,從技術(shù)哪里得知需要采購(gòu)30KW的,所以,就預(yù)先確定了30KW的羅茨風(fēng)機(jī)。在頭次次采購(gòu)過(guò)程中,客戶(hù)在使用我們的設(shè)備過(guò)程中,沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的也非常良好,這才決定再次采購(gòu)我們的設(shè)備。
2、客戶(hù)性格豪爽
我們的工作人員在與該客戶(hù)溝通過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)較為豪爽,并且說(shuō)話(huà)也非常痛快,對(duì)于采購(gòu)中的問(wèn)題,會(huì)直接向我們發(fā)問(wèn),不懂的問(wèn)題就聯(lián)系我們,我們都一一幫助客戶(hù)解答。就在剛才我們致電客戶(hù),客戶(hù)說(shuō):“具體參數(shù)還沒(méi)有定下來(lái),定下來(lái)之后,我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的。定金已經(jīng)打過(guò)去了,稍晚點(diǎn)會(huì)聯(lián)系你。”
3、客戶(hù)服務(wù)的重要性
客戶(hù)采購(gòu)30KW的羅茨風(fēng)機(jī),能夠這么快的交付定金,首先是對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可,在頭次次使用過(guò)程中,設(shè)備沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,并且能夠滿(mǎn)足試用工況的需求。
其次在客戶(hù)在頭次次整個(gè)采購(gòu)過(guò)程中,我們?cè)诒WC羅茨風(fēng)機(jī)質(zhì)量的同時(shí),為客戶(hù)提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶(hù)以最短的時(shí)間簽收貨物,在安裝試運(yùn)行時(shí),我們也提前告知客戶(hù),如果在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題,可以聯(lián)系我們的工作人員,我們將在頭次時(shí)間為客戶(hù)進(jìn)行解答。
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小結(jié):在網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)羅茨風(fēng)機(jī),在頭次次采購(gòu)過(guò)程中,我們需要謹(jǐn)慎,對(duì)于初次采購(gòu)某個(gè)品牌的羅茨風(fēng)機(jī),我們不建議選型還不確定的情況下就直接交付定金,在初次用過(guò)之后,兩者建立相對(duì)信任之后,我們可以按照采購(gòu)流程走,也可以隨性一點(diǎn)。您如果有什么30KW羅茨風(fēng)機(jī)的采購(gòu)問(wèn)題,可以聯(lián)系我們的官方網(wǎng)站4008-797-786